
拼多多秒杀活动的流量确实很恐怖,前天晚上七点进行了第一次秒杀,因为是第一次做,没什么经验,所以只报了1000件作为实战演练。1000件的商品,到了晚上十点,三个小时销售一空,除了下单没多久就退款的21单,有效成交979件。然后第二天就安排发货,总体过程还算顺利!
通过这次活动也感受到一些需要注意的地方:
一、活动前商品库存量要足,这个库存不能只库存参与活动的数量,一定必须库存更多,因为活动结束后,商品短期间依旧存在较高的零售销量,如果库存不够,那零售销量发不了货就麻烦了,当然你也可以下架产品,只是下架的话,流量就浪费了。
二、拼多多上客户咨询所提的问题最多的无非两个:发什么快递和什么时候发货,如果是食品类的商品还会问一个生产日期的问题,所以在店铺后台一定要设置好机器人自动回复,这会让你在活动期间省事不少。
三、打印快递单时,如果是一件一面单地发货,一定要留意一人拍多单及一单拍多件这种订单,关于这一点主要看使用哪一种打印软件,前晚打印快递单时,就是因为打印面单软件里有一项没有设置好,以致于印出来的面单数和实际要发的件数数量不符,由于订单量太大无法一一核实差了哪一些,最终全部重印。
四、发货尽量在24小时内,不要认为48小时就没有问题,因为超出48小时发货的判定是物流收揽信息的更新,哪怕你在48小时内把货送出去,快递公司要是在超出48小时才录入系统,那就会被判定超出48小时发货。
主要就这四点,其它有什么问题的话后继再总结。大后天第二次秒杀活动即将开始,在此预祝自己马到功成!!^^