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随着电商行业新零售的兴起，带动了国内快递行业的发展，现在的消费者大多都已经习惯了网购消费模式，于是我们的生活和快递公司产生了息息相关的交及。
不过不得不说，部份的快递公司在效率的管理方面还远远达不到真正服务业的标准。每天因为快递而产生的交易纠纷数不胜数，对于普通的用户来说，一旦遇上快递物流的问题便深感无力。
迟迟收不到货，未收货便被签收，没接到任何收件信息或电话，甚至遇到货品人为损坏、快递员态度不好等等各种各样的事你会怎么解决？
大多数买家会联系商家处理，商家再联系快递公司核实并催件等，转来转去转了几天，往往事情长久得不到解决。真正来说，由于快递公司是第三方公司，商家管不到人家，在处理这类纠纷的时候往往也很无奈。
至于打快递公司投诉电话，遇到打不通、拖时间、推卸责任等又该怎么办？
其实很简单，管不了他们公司就找个可以管得了他们的，如果联系快递公司投诉后依旧解决不了问题，那么，你可以上国家邮政局申诉维权，这是国家所有快递行业的头头，向他们申诉，只要你占着理，各个快递公司马上就会主动找你协商解决问题，效率奇高，别问为什么，他们也怕罚，事情捅到邮政局，对他们的处罚是以千元打底的。
相对大多数用户来说，目前知道这种投诉维权方式的人并不多，这也滋生了快递公司相对大多数人并没有加强服务意识。我相信，随着知道的人越来越多，快递公司一定会加强服务效率。
向邮政局投诉之前，如果方便的话，可以去了解一下今年（18年）五一国家推出的快递新规，有助于你了解自己所能拥有的权益。
投诉之前先向当事快递公司投诉，没有得到尽快解决或对解决方案不满意后再去邮政局投诉。
向邮正局投诉的方法有三种，一种是打电话，这种我没试过，估计会比较麻烦，个人建议采用以下两种：
1、直接上国家邮政网注册并投诉，网址是：http://sswz.spb.gov.cn/
2、微信关注公众号：邮政业消费者申诉 然后通过微信公众号向邮政网投诉。